Reddedilen ödeme sigortası iddiaları için tazminat

Çağrı, Finansal Hizmetler Kurumu (FSA) tarafından PPİ satın alan müşterilerin daha iyi tedavi edilmesini ve şikâyetlerin daha iyi ele alınmasını amaçlayan yeni önlemleri yayınladığı City watchdog olarak gelir.
Müşterilerin kredi kartı, kredi veya diğer geri ödemeleri karşılayamaması durumunda ödeme yapmak üzere tasarlanmış tartışmalı sigorta üzerindeki on binlerce şikayetin bankalar tarafından reddedilmesini takip ediyor.
Yaygın olarak yanlış satıldığı düşünülmektedir.
Firmalar önlemleri uygulamak için 1 Aralık’a kadar var. Bu arada, Finansal Hizmetler Tüketici Paneli (FSCP) müşterilerin harekete geçmesini istiyor.

    Geçmişte, bir firma yanlış satılan PPI ile ilgili bir şikayeti reddederse, müşterinin FOS’a gitmek için altı aylık bir son tarihi vardı.
Ancak, bu yıl mayıs ayında ÖSO, insanlara daha fazla zaman vermek için bu zaman sınırını askıya almaya karar verdi.
FSCP’den Kay Blair, “Reddedilen PPI şikayeti olan tüketiciler, FOS’a götürmeli ve şikâyetlerin yüzde 81’ini destekliyor” diyor.

    “FSA’nın Mayıs ayında yaptığı olağan altı aylık süre sınırlamasını askıya almayı memnuniyetle karşıladık ve mümkün olan en kısa süre içerisinde yardım almaktan etkilenen herkesi teşvik edeceğiz.”
Grup ayrıca sektöre 1 Aralık tarihinden önce harekete geçmesini istiyor.
Blair, “Tüketiciler, şirketlerden erken bir Noel hediyesi almayı ve beklemek zorunda kalmayı hak etmiyor” dedi. “Finansal hizmetler sektörü, şikayetlerini adil bir şekilde ele almayan müşterilere izin veriyor” dedi.
Tüketici organı hangisi? ayrıca, Hükümete hızlı bir şekilde hareket etmesini ve ÖSO’ların reddedilen ÜFE vakalarını gözden geçirmelerini zorlamak için gücünü harekete geçirme çağrısında da bulundu.

    Sözcü Peter Vicary-Smith, “Bu, şikâyetleri yanlış bir şekilde reddedilen tüketiciler için tazminat alabilecekleri anlamına gelecektir” dedi.
“Yanlış satılan PPI olduğunuzu düşünüyorsanız, her zaman bir şikayette bulunmalısınız. Bankanız reddederse, doğrudan FOS’a gidin. ”