Kül iddiaları üzerine KLM basıncı

Havayolu şirketi, “makul maliyetlerin” sınırlı olmamasını belirten mevcut AB mevzuatına rağmen, yalnızca etkilenen kişilere 24 saat otel ve yemek faturası ödeyeceğini açıkladı.
KLM, mevcut AB yasalarına uymadığı takdirde Avrupa Komisyonu tarafından olası yasal işlem tehdidiyle karşı karşıyadır.
Hem Avrupa Komisyonu hem de Hollanda makamları, havayolu şirketlerinden tazminat sağlama konusunda sorun yaşayan İngiliz tatilcilerin şikayetlerini aldılar.
Hayal kırıklığına uğramış gezginler, “KLM, kül bulutu tarafından karaya oturmuş yolcuları desteklemeli” adlı bir Facebook sayfası oluşturdu ve uçuşları ertelendiğinde konaklama ve yiyecek faturaları talep ettikleri için öfkelerini attılar.
Binlerce yolcu Nisan ve Mayıs aylarında uçaklarının hava sahasının Avrupa hava sahasına yayılmış bir İzlanda yanardağından küllendikten sonra uçakları yere yatırması gerektiğine karar verdiler.
Avrupa Komisyonu, 30 Temmuz’da KLM’ye, mevcut tazminatları tek bir gecede sınırlandırmaya izin vermeyen mevcut AB düzenlemelerini hatırlattı.
Bir Avrupa Komisyonu sözcüsü şunları söyledi: “Avrupa Komisyonu’nun müdahalesini takiben, KLM’nin politikalarının bir açıklamasını hızlı bir şekilde göreceğimizi umuyoruz ve bunu beklemek istiyoruz ki bu yüzden AB hukuku ile uyumludur. Tabii ki, AB hukukuna tam olarak uyulduğundan emin olmak için ulusal veya AB düzeyinde yasal işlemle atılabilecek adımlar var. ”
Sorunlarla karşılaşan İngiliz yolculara, yardım almak için İngiltere Hava Taşımacılığı Kullanıcıları Konseyi ile iletişime geçmeleri tavsiye edildi. İngiliz Hava Kuvvetleri Sivil Havacılık Otoritesi, KLM ile de temas kurduğunu söyledi.
Bir CAA sözcüsü şunları söyledi: “CAA meselenin farkında ve söz konusu havayolu ile temasta olduklarını ve onlara sorumluluklarını hatırlattığını söyledi. Yolcuların hak ettikleri tazminatı aldığını görmek için durumu yakından izlemeye devam edeceğiz.”